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Alexelfo
Pilota (o baffo)
Italy
4005 Posts |
 Posted - 23 Jun 2005 : 01:42:03
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Io ero, fino allo scorso dicembre, responsabile marketing di zona per Coca-Cola.
Azienda che ha insegnato il marketing a mezzo mondo, su questo non credo possano esistere dubbi.
Vi racconto una storia, ovviamente vera.
Tutti voi avrete visto in alcuni bar tavoli/sedie/ombrelloni con il suddetto marchio.
Ma non vengono dati a tutti, solo a selezionati punti vendita.
Selezione che in base a certi parametri (visibilità, fatturato, posizione ecc,ecc.) viene effettuata dal responsabile di zona, che ovviamente conosce bene i suoi clienti e il territorio.
Bene, l' azienda ci dà disponibilità a selezionare 5 bar per ogni zona, ai quali assegnare il materiale.
Il compito è meno facile di quello che può sembrare, anche perchè quando verranno i manager da Atlanta visiteranno quei punti vendita.
Cmq queste sono le direttive societarie:
al cliente dovete dire che forse, ci sarebbe una possibilità di avere tavoli/sedie/ombrelloni, nel caso si rendano disponibili lei sarebbe interessato ?
Contatto i 5 clienti che ho scelto, mi faccio dare la disponibilità e riferisco in company.
La quale mi dà il via libera, corro dai clienti che ovviamente dovranno predisporre il locale o magari annullare offerte di attrezzature da parte di altri (algida o peroni ecc.)
La consegna è prevista in 20/30gg.
Dopo circa 20gg un cliente riceve il materiale, tutto contento torno alla base facendo rapporto sull' esposizione dell' attrezzatura e chiedendo altresì quando consegneranno anche agli altri, che adesso vedendo un concorrente tutto abbellito dal nostro materiale smaniano per averlo.
L' azienda: i piani societari sono cambiati, invece dei previsti 5 li diamo solo a uno.....discorso chiuso inventi una scusa dica un po' di forse, non sò, vedremo, più in là......non dica sì o no si tenga sul vago.
Io: scusi come faccio a tenermi sul vago, se alimento speranze quelli magari rifiutano offerte di altre aziende e si fanno la stagione estiva senza sedie, tavili e ombrelloni !!!
Meglio dirgli come stanno le cose....
L' azienda: lei segua le direttive aziendali, e non porti il cliente a pensare che abbiamo tradito le sue attese.
Alla fine, in tutto questo, voi, nei panni dell' esercente che pensereste che la cazzata ve l' ha detta c.c. o il responsabile di zona ?
Questo accade, ed è solo una delle tante "perle"
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 Because one stroke isn't enough and four strokes waste two (many).
One shot, one kill. Leave no man behind !
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Edited by - Alexelfo on 23 Jun 2005 01:59:31 |
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nic65
Pilota (o baffo)
2604 Posts |
Posted - 23 Jun 2005 : 08:45:20
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Alessa',per me e per il marchio per il quale lavoro è la stessa cosa... |
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Prontolino
Pilota (o baffo)
3356 Posts |
Posted - 23 Jun 2005 : 08:46:59
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quote:
Io: scusi come faccio a tenermi sul vago, se alimento speranze quelli magari rifiutano offerte di altre aziende e si fanno la stagione estiva senza sedie, tavili e ombrelloni !!!
Meglio dirgli come stanno le cose....
Secondo me si.....
Non avrò capito un cavolo di come si sta al mondo ma almeno il cliente ce l'hai comunque in quanto quello conosce a te e non al tizio di Atlanta (che non sa neanche dove si tova)
quote:
L' azienda: lei segua le direttive aziendali, e non porti il cliente a pensare che abbiamo tradito le sue attese.
perchè cos'anno fatto???? non hanno tradito le speranze di un cliente giocandosi la faccia di un loro responsabile???
Ma perfavore......... |
 
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Prontolino
Pilota (o baffo)
3356 Posts |
Posted - 23 Jun 2005 : 08:48:16
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quote:
Originally posted by nic65
Alessa',per me e per il marchio per il quale lavoro è la stessa cosa...
Continuo a ripetere, NON HO CAPITO UN CAVOLO DI QUESTO MONDO!!!!! |
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Ax-racing
Consigliere
4517 Posts |
Posted - 23 Jun 2005 : 09:09:04
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Caro prontolo, credo che siano in molti a non
aver capito un cavolo di questo mondo, sono anni
che lo ripeto e ce lo confermiamo ogni volta
in fondo (guardacaso) adoriamo i due tempi, ed anche
questo in fatto di "marketing" la dice lunga su
come la pensiamo noi e come la pensi il resto del mondo
intero.
Alex |
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ASSETATO
Manico
765 Posts |
Posted - 27 Jun 2005 : 16:30:49
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il marketing è molto più razionale di quanto si creda, anzi, è la cosa più razionale che ci sia. Un po'è toccato studiarlo anche a me (fac. economia, Bologna, esame semestrale) e credo che non sia disumano, anzi, sia straumano. E'mero calcolo, semplice calcolo. Se una cosa non rende si taglia, partendo dal presupposto che le aziende sono macchine da soldi e non enti di carità. Probabilmente uno studio commissionato dalla ditta ha stabilito che i vantaggi in termini di visibilità del gruppo cocacola ottenuti fornendo i kit sedie-tavoli ombrelli non erano sufficienti a giustificare l'esborso per la loro produzione e distribuzione. E che come dice prontolo la loro non fornitura valesse più che far fare una figurina ad un loro agente. Semplici calcoli.
Per quanto riguarda il fatto di sentirsi al margine di un capitalismo che non capiamo, credo sia un atteggiamento lecito e che su molti aspetti mi trova concorde. Aggiungerei però che come al solito il fatto di vivere in italia porta con sé dei distinguo. In gran parte il mio rifiuto del capitalismo urlato è legato al fatto che con esso si identifica l'italico edonismo - cafoneria, da cui il rigetto. In Italia gran parte dei consumi è legato all'immagine ed alla moda. Non è il marketing che impone questo stato delle cose, il marketing analizza ed insegue i gusti. Se può li esaspera, ma deve avere qualcuno che li segue. Logico che non tutti gli italiani sono dei voglini edonisti superficiali, ma la maggioranza fa fare soldi, la minoranza procura solo costi. Per cui cosa dobbiamo fare?
A --- emigrare in un paese straniero dove esiste un gusto diverso da quello italiano e troviamo prodotti più vicini ai nostri gusti, senza dimenticare però che sono ugualmente spinti dal marketing (penso alla Germania)
B --- sperare che il nostro numero cresca così produrre cose oggi inutili diventi remunerativo per l'industria
c --- essere creativi il più possibile e creare ciò che ci piace. Se siamo fortunati qualche responsabile marketing noterà le nostre creature artigianali (di ogni tipo dalla moda alle moto) e saremo noi ad imporre il trend.
Nel frattempo adattiamoci a quello che passa il convento.   |
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Alexelfo
Pilota (o baffo)
Italy
4005 Posts |
Posted - 28 Jun 2005 : 01:27:57
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Purtroppo caro assetato, come ti dicevo anche in qualche altra situazione un conto è studiarle certe materie, e sono linde e belle, dove 1+1 fà sempre 2.....un altro paio di maniche è applicarle, specie nell' Italico territorio, e in particolar modo con Italici manager....
Non a caso C.C. Italia nel tempo che ho lavorato per loro si sono alternati un Direttore Marketing Romeno e poi uno Turco.
E non ci stanno tanti misteri dietro la mancata consegna agli altri 4, se non interessi personali, non mi far dire...... |
Because one stroke isn't enough and four strokes waste two (many).
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Alexelfo
Pilota (o baffo)
Italy
4005 Posts |
Posted - 08 Jul 2005 : 03:01:05
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Un economista incontra Dio.
“Tu sei Dio?” gli chiede.
“Si” dice Dio.
“E’ vero che un secondo dei tuoi sono mille anni dei miei?”
“Si, è vero”.
“Ed è vero che una lira delle tue sono 1000 miliardi per noi?”
“Si, è vero”
L’economista dice “Mi puoi prestare 5000 lire?”
“Si, se mi aspetti 10 minuti te le vado a prendere”.
L’economista è quello che aspetta.
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Prontolino
Pilota (o baffo)
3356 Posts |
Posted - 08 Jul 2005 : 09:44:21
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| ................ e spera............... |
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Piccolo esempio di marketing
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